红泥巴会员手册（2010-2011年）
[红泥巴村传闻中心]2008年8月20日 23:43
红泥巴读书俱乐部为更好地提供专业的图书推荐、销售与阅读指导服务。特制定下列规定。
本规定解释权归红泥巴。
本规定自发布之日期起生效，截止至2011年12月31日。
会员与服务
红泥巴读书俱乐部采用会员制服务。
首次购书即可以成为会员，按会员价购书。
会员按连续1年内的购书累积金额划分普通会员、持卡会员和VIP会员三个服务等级。
红泥巴的服务特色是为不同等级的会员提供不同类别的个性化服务。会员购书均为统一价，不因会员等级的不同而不同。
持卡会员和VIP会员均可获得不定期的《泥巴书虫》电子会刊。含最新书讯、图书导读和分阶推荐书目。
普通会员，购书即成为普通会员。享受会员价购书，同时可收到最近一期的电子会刊；
持卡会员，一次购书达到150元即成为持卡会员。可提供一般性导读建议，同时可收到连续一年的电子会刊；
VIP会员，全年购书累积达到880元即成为VIP会员，可收到一年的电子会刊。为VIP会员建立档案、开通VIP专用论坛，关注跟踪VIP订单。并可根据会员的阅读经验和阅读能力，适时推荐适读书目和个性化阅读建议。
会员只要在订单上留有有效电子邮箱的，即可收到最近一期的电子会刊。
红泥巴购书详细流程
一、选书下单步骤
第一步 挑选图书（可通过主题分类、年龄分类或书名、作者搜索选择自己想要的图书）；
第二步 点击[购买本书]按钮，把图书放入购物车。如购买多本书，可以反复点击[购买本书]按钮；
第三步 点击[提交订单]按钮，核对查看购物车，确定品种及数量；
第四步 点击[下一步]按钮，填写支付人信息和支付方式，老用户页面上可保存有上次填写的资料；
第五步 点击[下一步]按钮，填写递送信息和递送方式，生成订单；
第六步 记住订单号和订单金额。以便随时查询、核对订单；
第七步 如选择网上支付，即可立即点击[云网支付]按钮（或招行/建行直接支付按钮）进入支付页面。
第八步 可随时进入[订单查询系统]查询订单。未立即付款的，也可以进入查询系统办理网上支付。
温馨提示：
1、第一次购书即可按会员优惠价购书，无须注册便可直接购书。
2、建议具备上网条件的用户在网站下订单，然后按订单号和订单金额办理汇款。
3、如果你对选择的书没把握，可以把孩子的年龄性别以及近期感兴趣的书写在附言里。可能的前提下，我们会提出参考性的建议。
4、上网不方便或下单出现问题的，可以通过电话、传真或发邮件联系我们来替你下单。
二、支付说明
红泥巴可以选择灵活便利、多元化的支付方式。您可以根据您的便捷程度选择网上银行付款、邮局汇款、银行电汇、货到付款、余额购书、提货付款的方式付款。
网上支付
红泥巴目前合作网上支付平台有支付宝、云网支付或招行网银支付。可在确定订单后即刻进行网上支付。
邮局汇款
可在办理汇兑业务的邮局柜台采用“邮政入帐汇款”方式汇款，汇款时填写“邮政入帐汇款单”即可办理此项业务。
收款人：王金巧 邮政储蓄卡号：6221881000014951404 开户局名称：北京安贞邮局
银行电汇
也可以通过银行电汇书款至如下账户：
招行一卡通 户名：王金巧 卡号：001032698825
建行龙卡 户名：王金巧 卡号：4367420011330053248
工行灵通卡 户名：王金巧 卡号：9558800200147110619
农行金穗卡 户名：王金巧 卡号：9559980014179766713
汇款后请务必通过电话、短信或Email告知汇款银行、金额、订单号。
电话：010-64934774/64934784 Email：club@hongniba.com.cn
短信号码：15810703717
货到付款
北京市五环以内区域；天津市区(包括和平区、河东区、河西区、红桥区、南开区、河北区)和塘沽地区。可送货上门，货到付款。配送费：10元/件（无论多少本书；一次购书超过100元的免配送费） 北京、天津其他非正常范围的区域配送，执行款到发书方式，并按实际发生费用收取配送费。
提示：京津地区之外的订单选择[货到付款]项系统将自动视为无效订单。
余额购书
会员帐户上留存有余额的，可以任意选项网上支付或邮局汇款方式，附言里注明“余额购书”字样即可。余额不够执行该订单的，也可在附言里注明“使用余额”字样，汇款时少汇该额度，冲减去余额即可；网上支付的，便需要通知红泥巴后台修改订单金额后再行支付。
提货付款
您也可以到北京红泥巴上门购买，北京红泥巴营业时间是周一至周五上午9时至下午5点半。周六周日不开放，一般安排有不定期的读书活动。相关的信息请实时查看网站上的通知。
北京红泥巴位于：北京朝阳区安苑东里1区16号楼B座101
交通路线：交通路线：坐地铁5号线到惠新西街北口站，走C出口出站；或18路、409路安苑东里站；或多路公共汽车奥体东门下，向东500米路北，7天连锁酒店背后所在的院内。
电话：010-64934774 / 64934784
三、配送说明
会员可以根据自己的实际情况和需求，选择相应的支付方式和配送方式。
1）京津地区
京津地区订单，24小时内会电话落实订单，48小时内可以送达（节假日顺延）。
北京市五环以内区域；天津市区(包括和平区、河东区、河西区、红桥区、南开区、河北区)和塘沽地区。可送货上门，货到付款。每订单统一收取配送费10元，超过100元的免配送费。
京津地区其他超远区域，执行款到发书方式，请选择[选项快递]，按实际发生费用收取。
2） 外埠
京津地区之外其他地区，均采用款到发书的方式（如错选择成货到付款方式，订单系统会自动默认无效）。
[定向快递]：仅珠三角地区，山东、江浙沪地市级以上区域，以及福州和厦门两城市，可以选择[定向快递]方式，送达时间5-7天；每订单统一收取配送费10元，超过150元的免邮费。
根据单号查询 http://www.sure56.com
[邮局寄送]：定向快递之外的地区均为邮局寄送。正常的情况下，一般在10天左右到达，但广西、福建、海南，以及新疆、西藏、云贵川等超远区域，邮局行程要稍长一些（大致在15天左右）。如果到时不到，可以凭身份证和挂号号码到当地邮局查询。每订单统一收取配送费10元，超过150元的免邮费。
根据单号查询 http://yjcx.chinapost.com.cn
[选项快递]：对于投递时限有要求的，可以选择本项，按实际发生费用支付配送费(系统预置配送费30元)。视距离远近不同，送达时间3-5天。提交订单后请别付款，等红泥巴工作人员确认并修正运费再付款（确认会及时用短信告知）。未经确认而有多出的将计入用户余额。
送达时效和费用参考 http://www.sf-express.com/tabid/71/Default.aspx
四、售后服务
红泥巴确保售出商品均为出版社或出版商正版出品。如发现印刷、装帧质量问题，可先经过电话确认后，退回红泥巴代为向出版社退换。
但若并非装帧印刷质量的问题，一旦售出一律不予退换。请下单时慎重斟酌，确认清楚图书和数量。
快递订单请在送达后第一时间，与配送人员当面拆包检查品种数量与发书清单是否相符。如有问题，立即电告红泥巴即时处理；如果是配送人员离开后发现问题，请抽空到红泥巴实地解决。
邮寄包裹，如收到后外包装发现明显破损，可以当场要求邮局出示证明，便于向邮局索赔；如果外包装无恙，发现有错装、短缺或印刷质量的问题，请在收到邮件7个工作日内，电告或发邮件通知红泥巴，我们会尽快复核后明示解决办法。逾期则不再受理。
红泥巴村网址：http://www.hongniba.com.cn
邮件地址： club@hongniba.com.cn
【相关信息】
红泥巴读书俱乐部由国内著名少儿网站红泥巴村创办，面向0～18岁少年儿童与童真常葆的“超龄儿童”提供专业的图书推荐、销售与阅读指导服务。书店采用会员制，常年为会员提供优惠售书服务，并不定期提供《泥巴书虫》会刊与网络电子杂志，含最新书讯、图书导读和分阶推荐书目。同时在图书馆、社区、学校，通过讲故事、作讲座、读书会等多种形式，推广和传播儿童阅读方法。
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