红泥巴读书俱乐部会员手册（2007）

[红泥巴村传闻中心]2007年11月21日 15:43

   红泥巴读书俱乐部为了更好地为会员提供专业化、个性化的阅读导引服务,特制定下列规定。
   本规定解释权归红泥巴读书俱乐部。
   本规定自发布之日期起生效，截止至2007年12月31日。

会员与服务

   首次购书即可以成为红泥巴读书俱乐部会员，按会员价购书。
   会员按连续12个月购书累积金额划分普通会员、持卡会员和VIP会员三个服务等级。
   红泥巴的特色是具备为不同等级的会员提供不同类别的个性化服务。会员购书均为统一价，不因会员等级的不同而不同。
   俱乐部会员均可得到红泥巴读书俱乐部会刊，俱乐部会刊《泥巴书虫》为双月刊，含最新书讯、图书导读与分阶推荐书目。

   普通会员，购书即成为普通会员。享受会员价购书，同时可获赠当期会刊；
   持卡会员，购书达到150元即成为持卡会员。可提供一般性导读导引建议，同时可获赠向后一年的会刊；
   VIP会员，全年购书累积达到880元即成为VIP会员。俱乐部为VIP会员建立档案、开通VIP专用频道，并可根据会员的阅读经验和阅读能力，推荐个性化阅读书目，提供个性化阅读建议。

红泥巴购书详细流程
 
一、选书下单步骤

第一步 挑选图书（可通过主题分类、年龄分类或书名、作者搜索选择自己想要的图书）；

第二步 点击[购买本书]按钮，把图书放入购物车。如购买多本书，可以反复点击[购买本书]按钮；

第三步 点击[提交订单]按钮，核对查看购物车，确定品种及数量；

第四步 点击[下一步]按钮，填写支付人信息和支付方式，老用户页面上可保存有上次填写的资料；

第五步 点击[下一步]按钮，填写递送信息和递送方式，生成订单；

第六步 记住订单号和订单金额。以便随时查询、核对订单；

第七步 如选择网上支付，即可立即点击[云网支付]按钮（或招行/建行直接支付按钮）进入支付页面。

第八步 可随时进入[订单查询系统]查询订单。未立即付款的，也可以进入查询系统办理网上支付。

温馨提示：
   1、第一次购书即可按会员优惠价购书，无须注册便可直接购书。
   2、建议具备上网条件的用户在网站就地下订单，然后按订单号和订单金额办理汇款。
   3、如果你对选择的书没把握，可以把孩子的年龄性别以及近期感兴趣的书写在附言里。可能的前提下，我们会提出参考性的建议。
   4、上网不方便或下单出现问题的，可以通过电话、传真或发邮件联系我们来替你下单。

二、支付说明

   红泥巴可以选择灵活便利、多元化的支付方式。您可以根据您的便捷程度选择网上银行付款、邮局汇款、银行电汇、货到付款、余额购书、提货付款的方式付款。  
网上支付

   红泥巴目前合作网上支付平台有云网支付（推荐首选）和招行、建行直接网上支付。可在确定订单后即刻进行网上支付。

邮局汇款  

  可在办理汇兑业务的邮局柜台采用“邮政入帐汇款”方式汇款，汇款时填写“邮政入帐汇款单”即可办理此项业务。

收款人：王金巧   邮政储蓄卡号：6221881000014951404 开户局名称：北京安贞邮局

银行电汇  

   也可以通过银行电汇书款至如下账户：

   招行一卡通 户名：王金巧 卡号：0010 32698825
   建行龙卡 户名：王金巧 卡号：4367420011330053248
   工行灵通卡 户名：王金巧 卡号：9558800200147110619
   农行金穗卡 户名：王金巧 卡号：9559980014179766713  

汇款后请务必通过电话、短信或Email告知汇款银行、金额、订单号。
电话：010-64934774/64934784    短信号码：13693297089  Email：club@hongniba.com.cn

货到付款
 
   1、北京市东、西、北方向四环以内，南线只到南三环，北线还可延伸到亚运村、望京小区、清华、北大等区域；天津市区(包括和平区、河东区、河西区、红桥区、南开区、河北区)和塘沽地区。可送货上门，货到付款。配送费：10元/件（无论多少本书；一次购书超过100元的免配送费） 北京、天津其他非正常范围的区域配送，执行款到发书方式，并按实际发生费用收取配送费。  

   2、广州市及珠江三角地区不同区域不同配送费：
   1）广州市内八区：东山、天河、白云、越秀、荔湾、海珠、芳村、黄埔可做到送货上门、货到付款。配送费10元，一次购书满100元免配送费。
   2）广州市郊二区二市(番禺区、花都区、从化市、增城市)和珠三角地区（深圳、东莞、中山、珠海、惠州、 南海、佛山、顺德）可做到送货上门、货到付款。配送费10元，一次购书满150元免配送费。
   3）广东省部分地区不能做到货到付款，但可在书款收到后送货上门：江门、汕头、韶关、湛江市区、茂名城区、新会、恩平、开平等。配送费20元，一次购书满300元免配送费。

   提示：京津地区和珠江三角地区之外的订单选择[货到付款]项系统将自动视为无效订单。

余额购书
   会员帐户上留存有余额的，可以任意选项网上支付或邮局汇款方式，附言里注明“余额购书”字样即可。余额不够执行该订单的，也可在附言里注明“使用余额”字样，汇款时少汇该额度，冲减去余额即可；网上支付的，便需要通知红泥巴后台修改订单金额后再行支付。

提货付款
   您也可以到北京红泥巴或广州红泥巴上门购买，我们的营业时间是周一至周六上午9时至下午5点半。周日不开放，一般安排有读书活动。针对公众开放的活动请实时查看网站上的通知。

   北京红泥巴位于：北京朝阳区安苑东里1区16号楼B座101 （奥体东门东500米路北，白菊电器院内 中林商住楼）
   交通路线：18路、409路安苑东里站下车即是白菊电器院大门。
   电话：010-64934774 / 64934784

   广州红泥巴位于：广州市先烈中路110号树熊街商城508
   交通路线：动物园公交站场东侧，云鹤北街西侧
   电话：020-38377997 38378007

   2007年红泥巴安排的阅读推广活动比较频繁，请节假日期间来访的朋友，务必事先电话落实是否有人值守，以免空跑。

三、配送说明
   京津地区和珠江三角地区配送订单受理后，24小时内会电话落实订单，48小时内可以送达（节假日顺延）。配送费用详见[货到付款支付说明]。
   京津地区和珠江三角之外的其他地区，每订单统一收取邮费5元（一次购书超过150元的免邮费），邮局发送。正常的情况下，应该在10天左右到达。如果到时收不到，可以凭身份证和挂号号码到当地邮局查询。

四、售后服务

   红泥巴确保售出商品均为出版社或出版商正版出品。如发现印刷、装帧质量问题，可先经过电话确认后，退回红泥巴代为向出版社退换。
 
   但若并非装帧印刷质量的问题，一旦售出一律不予退换。请下单时慎重斟酌，确认清楚图书和数量。

   快递订单请在送达后第一时间，与配送人员当面拆包检查品种数量与发书清单是否相符。如有问题，立即电告红泥巴即时处理；如果是配送人员离开后发现问题，请抽空到红泥巴实地解决。

   邮寄包裹，如收到后外包装发现明显破损，可以当场要求邮局出示证明，便于向邮局索赔；如果外包装无恙，发现有错装或短缺现象，可以电告或发邮件通知红泥巴，我们会尽快复核后明示解决办法。

红泥巴村网址：http://www.hongniba.com.cn
邮件地址： club@hongniba.com.cn

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